Travel2be Bewertungen

Ich warte jetzt bald 1 Jahr (!!) auf die von Ihnen bzw. der Fluggesellschaft bewilligte Rückzahlung meiner corona-bedingt stornierten Flüge.
Ich sende regelmäßig (!!) Anfragen per Mail an den Kundenservice. Es wurde keine einzige (!!) beantwortet. Dieses Unternehmen gehört verklagt!
Edit nach dem automatischen Kommentar von Travel2be: Lest ihr überhaupt den Text? Euer Kundenservice per Email existiert faktisch gar nicht!

Sehr sehr sehr sehr schlecht service und Kundenservice. mein Flugwurde stoerniert ohne bescheid zu bekommen und keine Rueckerstattung.

Nie wieder Travel2Be oder Travelgenio!
Mir geht es wie vielen anderen mit Travel2Be.
Bei allem Verständnis für längere Bearbeitungszeiten, mein Verständnis ist aufgebraucht. Unser, für den August geplante, Flug in die USA wurde von der Fluggesellschaft storniert. Leider hatten wir den Flug über travel2be/ travelgenio gebucht. Werden wir nie mehr im Leben tun. Seit Monaten werden wir bezüglich Rückerstattung hingehalten. Auf eMails wird erstmal garnicht reagiert, nach Wochen erhält man dann eine Standardmail, auf die man auch nicht antworten soll! Dann wird nach Informationen gefragt, die man bereits vor Wochen gemailt hat. In verschiedenen Mails (31.08./ 18.11./ 23.12) wurde jeweils die Erstattung angekündigt. Dies ist bis heute nicht geschehen.
Und die hier häufig gelesene Anforderung einer Mail (die Mailadresse, mit der man gebucht hat) bringt auch nichts. Ich habe eine (automatische?) Antwort erhalten, dass es keine Buchung mit der eMail-Adresse gibt. Klar gibt es die mittlerweile nicht mehr (die Buchung wurde ja von Travel2Be storniert). Also, einfach wieder nur die nächste Stufe in der „Hin-halte“-Taktik. Eine tatsächliche Kontaktaufnahme mit Travel2Be / TravelGenio kann also nicht stattfinden. Es ist unfassbar ärgerlich.
Update: 01.01.2021
Die Standard-Antwort mit der Bitte, sich mit der Buchungsnummer zu melden, bringt natürlich auch nichts. Es kommt eine automatische Antwort zurück, dass keine Buchung gefunden werden kann. Sieht hier auf Trustpilot natürlich gut aus, wenn sich das Unternehmen meldet, aber dann läuft man wieder ins Leere. Es ist unfassbar.

Absolut schlechter Kundensupport! Unser Flug nach Sydney im April wurde von der Airline storniert. Travel to be meinte, dass man sich erst 72h vor Abflug bei Ihnen melden soll. Daran haben wir uns natürlich auch gehalten, aber man kam telefonisch und schriftlich überhaupt nicht durch. Bis heute haben wir noch keine Antwort von travel to be erhalten. Absolut unprofessionell! Das Geld bekommen wir wohl nie wieder rückerstattet. Ich würde auf keinen Fall über diese Website buchen.
!!!(Der Kommentar von travel to be bringt nichts, da man sowieso wieder auf die Website geleitet wird, wo dann der ganze Prozess wieder von Neuem beginnt)!!!

Achtung, wie so vielen Leidensgenossen vor mir, bin ich offensichtlich Opfer einer betrügerischen Organisation geworden. Mein Flug wurde seitens der Fluggesellschaft gecancelled. Viele E-Mails und ausgefüllte Kontaktformulare später, der Flug wäre im April gewesen, keine Reaktion. Telefonkontakt ist der reinste Fake, man bleibt endlos in der Schleife, dann ist die Verbindung einfach weg und dass schon mehr als einmal. Absolut unseriös, lasst besser die Finger weg von dieser Gesellschaft, alle anderen sind besser. Hat jemand eine Idee wie man rechtlich am besten dagegen vorgeht? So geht das nicht...

Ich bin ratlos. Habe eine Buchung soweit abgeschlossen, aber die Bestätigungsseite kam anschließend nicht. Ich habe auch keine Bestätigungs-Mail erhalten. Ist die Buchung jetzt vorhanden?!?

Wie es etliche schon vor mir erwähnt haben:
- Keine Antwort auf Emails
- Kein durchkommen bei der Hotline
- Keine Benachrichtigung, als der Flug storniert wurde
Auf my Trips "Satus Rückerstattung" ein Ticket aufgemacht. Werde noch etwas warten. Wenn ich in absehbarer Zeit keine Rückmeldung oder Statusänderung feststelle, dann werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Gruß, Martin

Hallo, ich wollte im April fliegen. Durch Corona konnte ich nicht fliegen ich habe auch mehrmals versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Musste immer mindestens eine Stunde warten. Dann sagte man mir ich soll eine Mail schreiben. Das habe ich auch getan und sogar mehrmals und ich habe die Antwort bekommen dass sie keine Buchung unter dieser Mailadresse verzeichnen können. Das stimmt aber nicht ich habe mit der Mailadresse gebucht. Ich würde travel to be nie wieder in Anspruch nehmen bzw weiterempfehlen. Ich warte immer noch auf mein Geld.

Hatte eine Reise nach Island gebucht, beim Online Check in erfuhr ich von der Fluggesellschaft, dass der Hinflug gestrichen wurde. Die Kontaktaufnahme zu Travel2be habe ich nach 6 Anrufversuchen und mehr als 2 h in der Warteschleife aufgegeben. Meine Email wurde 3 Tage nach dem Flugtermin beantwortet, sinngemäß, dass ich mich zwischen einem neuen Flugtermin oder einer Rückzahlung entscheiden könne - beides gegen eine Gebühr von 30 €. Eine weitere Email von Travel2Be ca. 1 Woche später informierte mich, dass, sobald das Geld von der Fluggesellschaft erstattet würde ich eine Auszahlung bekommen würde. Dauer ca 4-6 Wochen. Eine unverschämt lange Zeit. Auf den nicht stornierbaren Hotelkosten bin ich sitzen geblieben. Der Urlaub war dahin.

Diese Reisegesellschaft ist unterste Kategorie. Aus Nöten einen Flug nach Kenia gebucht, da famil. Krankheitsfall. Beschreibung gibt kein Gewicht für das Reisegepackt an. Nicht offensichtlich, dass Flug nicht stornierbar ist und keine Rückzahlung möglich ist. Wenn ich nicht den Goldservice für 25 EUR dazugebucht hätte, würde ich heute noch in der Warteschleife stecken. Keine Optionen, Reise antreten oder Geld weg!! Wir habens ja so Dicke!!
Das hat mich gelehrt, wie ich das auch sonst gemacht habe, nur Condor oder Lufthansa direkt buchen. Nie wieder diese Platzform. Wurden über Swoodoo weitergeleitet!!

Achtung Betrug!!!!! Ich habe bei travel2be Ticket gekauft und es wurde storniert.
Ich kann mein Geld nicht zurückbekommen!!!! An die E Mail Adresse, die sie hier schreiben, habe 100 mal von meiner bei Buchung vervendeten E - Mail geschrieben. Ich erhalte die Antwort, dass es keine Buchung mit dieser E-Mail Adresse gibt.
Betrüger!!!

ACHTUNG BETRUG! Auch wir bekommen unser Geld nicht erstattet! Unser Flug wurde storniert, von Travel2b keine Info darüber erhalten. Travel2b reagiert auf zahlreiche Mails nicht, telefonisch sind sie nicht zu erreichen. Die Anweisung customer.service@... eine email mit dem Buchungscode im Betreff zu schreiben können Sie sich sparen, dass habe ich bereits mehrfach getan, es tut sich trotzdem nichts!